在湖北商贸流通服务业的璀璨星河中，有一颗来自仙桃的明星，她以平凡的岗位为舞台，用二十余载的专注与热忱，书写了一段不平凡的职业传奇。她，就是全国商贸流通服务业劳动模范、武商集团仙桃购物中心备受赞誉的“二星级员工”——尹美兰。

一方收银台，万千服务情

走进武商仙桃购物中心，在繁忙的收银区域，总能看到尹美兰忙碌而从容的身影。那一方小小的收银台，是她坚守了二十多年的“主阵地”。这里没有惊天动地的壮举，有的只是日复一日的收款、找零、核对、装袋。正是在这看似重复单调的流程中，尹美兰练就了“快、准、稳”的过硬本领，成为了同事们交口称赞的“收银能手”。她的操作行云流水，计算分毫不差，高峰期也能保持高效与精准，极大提升了顾客的结账体验。对她而言，收银不仅是技术活，更是连接企业与顾客的情感纽带，每一次微笑、每一句问候、每一次耐心的解答，都在传递着服务的温度。

精研业务，匠心筑就“星级”标准

“二星级员工”是武商集团内部授予一线员工的最高荣誉之一，代表着卓越的服务技能与综合素养。尹美兰获此殊荣，绝非偶然。她始终秉持着“干一行、爱一行、钻一行”的职业精神。面对不断更新的收银系统、支付方式和促销规则，她总是最早学习、最快掌握的那一个。她利用业余时间钻研业务知识，出“三心”服务法（细心、耐心、贴心）和快速结账技巧，并毫无保留地传授给年轻同事，带动了整个团队服务水平的提升。她的收银台，是“零差错”的示范岗，也是新员工的培训点。这份对专业的极致追求，正是“工匠精神”在服务行业的生动体现。

荣誉加身，初心不改劳模本色

2020年，尹美兰被授予“全国商贸流通服务业劳动模范”荣誉称号。这项国家级荣誉，是对她多年如一日辛勤付出和杰出贡献的最高褒奖。从仙桃市的岗位能手，到武商集团的星级员工，再到全国行业的劳动模范，一路走来，光环越多，尹美兰的肩膀上的责任也越重。她始终将自己视为一名普通的服务者，荣誉对她而言，是激励，更是鞭策。她积极参与公司的各项服务创新和社会公益活动，将劳模的示范效应从柜台内延伸到柜台外。在她身上，闪耀着新时代商业服务者爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的劳模精神。

仙桃人才的骄傲，行业精神的标杆

尹美兰是土生土长的仙桃人，她的成长与成就，是仙桃这片热土重视职业技能人才培养的缩影，也是“沔商”精神中诚信、专业、拼搏内涵在当代服务业的具体诠释。作为仙桃商贸服务业的一张亮丽名片，她证明了在平凡的岗位上，只要心怀热爱、执着专注，同样能成就卓越、赢得尊重。她的故事，激励着更多一线服务者见贤思齐，以卓越的服务为城市商业繁荣和消费体验升级贡献力量。

收银台前，岁月流转；方寸之间，情怀依旧。尹美兰，这位巾帼不让须眉的收银能手，用她的青春、汗水与智慧，在平凡的岗位上奏响了不平凡的劳动者之歌，持续展现着鄂商风采中那细腻而坚韧的巾帼力量。